上海吉祥航空2010校园招聘
『来源:应届生求职网』『最后更新:2010-01-05』『浏览次数:..』『关闭
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岗位A(工作地:全国调配,部分在上海)
 
销售处 商务专员(营销类)
         

工作职责:(收益管理员)
- 负责收集和统计航班销售信息,监控航班销售情况;
- 负责统计航班收入情况,并对航班做收益分析;
- 下达每月销售任务指标,通报指标完成情况;
- 负责联营航线的相关工作及情况通报。
 
(渠道管理员)
- 负责分销渠道的开发、维护、评估和服务工作;
- 负责分销商的培训和政策解释、反馈工作;
- 负责销售政策、业务文件的整理和下发;
- 向销售处其他单位提供各地市场信息、情报;
- 负责完成各地各产品的宣传、推广、监控和评估;
 
(营业部航线助理)
- 负责市场信息的收集和管理,扩大信息来源,不断地占有信息,提高市场决策的准确度;
- 负责收集航班销售信息,监控航班销售情况;
- 负责航班舱位的及时调整,实现航班收益最大化;
- 根据航班班期时刻及竞争航空公司的销售政策,制订团队、散客销售政策;
- 进行中转联程销售组织;
- 协助完成客运销售任务工作。
 
 
货运处 商务专员(货运类)
 
工作职责:(货运销售专员)
- 有效开展航空货运市场开发工作,为公司的航空运输生产提供长期的、稳定的货源市场;
- 拟定货运市场调查、分析和目标市场的具体计划草案,经批准后准备实施;
- 承担公司货运生产经营数据统计分析工作,及时上报有关报表,提出分析报告;
- 负责货运日常销售业务协调配合工作(包括促销政策、销售价格的协调),根据市场变化及时提出运价调整建议或其他促销策略与措施;
- 负责组织销售业务的洽谈和协议的签订工作,协调处理协议执行过程中的有关问题;
- 负责货主和代理人的预定舱位,按有关规定合理分配舱位。
 
(货运配载专员)
- 负责本公司进出港航班的货物、邮件、行李监装监卸工作;
- 及时记录和通报货物、邮件、行李破损情况;
- 负责航班生产变更信息的传递工作;
- 保证飞机安全、货物安全;
- 按作业规程及时准确地完成国内出发航班货物的具体配载工作;
- 合理、充分利用舱位,努力提高载运率;
- 做好相关统计工作,妥善保管有关单据及数据;
- 航班快速过站时,协助装卸人员装卸货邮行。
 
(货运客服专员)
- 及时掌握航班及货物实际发运动态,根据实际运输情况做好台帐登记工作;
- 处理货主及各代理公司的查询业务、运输变更业务、赔偿业务,并对已处理的业务作详细记录、对赔偿业务要做好证据保存归档;
- 对来往业务电报及时处理,并对已处理的查询及来往业务电报作详细记录;
- 按规定对查询电报、证明、数据妥善保管;
- 遇拉货或其他不正常情况应及时将信息反馈到各货主或代理;
- 做好客户资料统计、分析工作,并定期回访,了解货主和代理人的需求,收集反馈信息。
 
 
客运处 客运专员  
 
工作职责:- 依照公司手册、业务规范、工作程序与服务标准要求,协调、监督代理方按照我公司规范开展客运地服务工作;
- 负责做好航班现场各岗位、各环节的协调工作,保证各保障节点之间的紧密配合;
- 做好重要旅客、特殊旅客的航班保障工作;
- 负责各类生产数据、业务文件、值班记录的制作和存档工作;
- 按照不正常航班处置预案,做好不正常航班保障工作;
- 协调处理旅客投诉工作;
 
 
 
资质要求:- 本科学历,市场营销、贸易、财务管理类等相关专业优先;
- 性格开朗、亲和力佳、言谈举止大方得体;
- 沟通协调能力出色,学习能力强;
- 英语CET4 (425分)以上,有良好的英语读写能力;
- 责任心强,认真负责,;
- 具有团队精神;
- 服从公司分配,愿意去外地营业处工作。
 
 
 
岗位B(工作地:上海)
 

客户中心 客户专员 
 
工作职责:- 电话呼入及呼出服务。
- 以电话方式联系会员客户,协助完成公司的销售任务。
- 提供优质的售后服务,与客户保持长期的良好关系。
- 数据信息准确录入及反馈。
- 处理有关客户的投诉。
- 负责电话订票业务。
- 负责旅客订票、出票、现金收讫工作。
- 负责日常旅客服务事宜。
- 负责旅客询问、回访工作。
 
资质要求:- 专科学历,营销类相关专业优先;
- 声音甜美,表达流利,思维清晰,沟通协调能力强;
- 英语CET4 (425分)以上,有良好的英语听说能力;
- 解决能力突出,冷静、果断;
- 有耐心,抗压性强。

 

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