我在联合利华的实习感受
『来源:当实习来敲门』『最后更新:2013-04-17』『浏览次数:..』『关闭
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  在这两个月里,我的感受很深。联合利华是一家非常关心员工成长的公司,从入职的第一天开始,人力资源的同事和佛山客户发展部的同事都给了我很多的关心和指导。两个月虽然不算是很长的一段时间,但是这两个月却让我得到了很大的成长。工作收获我很喜欢销售的工作,觉得销售是一件很阳光的事情,因为正是销售把一件件美好的商品送到顾客手上。在联合利华实习的两个月里,我主要跟着佛山销售部的DSR和理货员这些一线的销售人员走访门店,我的足迹遍布了佛山的大街小巷。感谢这些销售人员的教导,让我从对销售工作的一无所知,到现在有了点理解。学习是一个积累的过程,两个月的学习,让我在很多方面都得到了提高。

  首先,我对销售有了更深刻的理解。以前认为,销售不过是面对面对顾客进行的游说,让顾客接受我们的产品。这固然是销售,是狭义上的销售;然而,在实习了两个月之后,让我明白到,从宏观来说,销售牵涉到渠道和终端。渠道是一个有趣的概念,之前我一直不明白渠道是么,现在我知道了。在我的理解里,渠道就是产品的流通方式。我们可以根据产品的特性和当地市场的情况来选择传统或者是现代渠道。反过来,也可以根据渠道的不同需要来设计产品,例如规格等。一个产品的渠道越宽广,该产品和消费者接触的机会就越多,销售的机会就越多。因此,根据产品特点来开发新渠道就显得尤其重要。我对渠道的理解是一个逐渐变化的过程,也许还不成熟,但是对渠道的运作非常感兴趣。我日常的工作,则主要涉及了门店,也就是终端的维护和管理。非常感激这次实习的机会,让我能真切地感受一个销售员的工作到底是怎样的。业务员的工作并不轻松:我们要整理货架和排面,维持货架帅帅的面貌;查看库存,及时补货;和促销员沟通,了解门店的情况,进行信息的收集,跟进问题等等;促销活动的执行、跟进;观察对手品牌近期的促销活动;新品的卖进;维护和店面工作人员等的客情关系等等。我每天跟着不同的业务员巡店,每个时期都有不同的工作重点,因此,每天我都能碰到新奇的东西。工作虽然很是琐碎,但是在我的感觉里,一线销售人员却发挥着很大的作用。他们是厂家和商家沟通和联系的桥梁。很多信息的收集和传达都是通过销售人员完成的。学会以一个销售员的角度去看问题。在进入联合利华实习之前,我已经是一个非常喜欢逛超市的人,有时候不是为了买东西,就是为了逛超市而逛的。但是那个时候,是以一个消费者的角度去看的。但是在销售部实习之后,在跟着许许多多的业务员走访商场之后,我逐渐地能以一个销售员的角度去看问题。进入商场之后,首先会去自己商品的货架,检查货物的排面,同时也要观察竞品的排面;要看自己的商品的价格以及竞争对手的价格;要考虑很多问题:怎样的陈列有助于自己的销售?跳跳卡,货架贴等助销工具的运用是否得当?竞争品牌的某些促销活动对自己的商品有什么影响,影响有多大?在这里,我们是在与竞争商品较量的过程中考虑如何维护自己的产品的利益。另一方面,我们也要把商场的利益纳入考虑的范围。在我的理解里,厂家和经销商,商场等是战略合作的关系,其实我们可以不把商场看作是自己的客户,他们是渠道,我们和商场的利益是一致的。在此基础上,我们需要考虑的是,如何去帮助商场竞争?我们可以给予商场什么样的支持?学会谦虚。在实习的两个月里,除了对销售工作有了一定程度上的理解之外,还有一点,就是有机会和很多不同的优秀的业务员相处。在我接触的很多业务员里面,大部分都是很有想法的,他们对市场,对销售也都有自己独到的见解。当他们敞开心扉和我聊天的时候,我会发现自己对市场,对销售的看法是多么肤浅。感谢他们,肯花时间来教导我,让我

  慢慢形成对销售的理解。在八月初举行的实习生交流会也让我得益不浅。最喜欢和别人交流,因为在交流的时候,总是能有新的体会。在交流会上,各地实习生的精彩PPT演讲和积极发言都让我无比惊喜。我发现了很多我以前忽略的东西,我发现可以从更多不同的角度来看问题。交流会虽然是通过电话会议的方式来进行,但是却毫不影响我们的热情。他们让我明白到,我需要学习的东西还有很多很多。对未来的展望两个月的实习快要结束,对过去两个月的生活纵然有点不舍;但是我对未来的日子,新的一页,新的挑战却更期待。以前对未来总是有点朦胧的感觉,觉得未来还很远。但这两个月充实的日子,让我对自己有了更加明确的理解,对职业生涯规划的重要性有了更加清晰的认识。我喜欢快速消费品这个行业,也喜欢销售,我觉得销售是非常有趣的工作。这两个月的实习以及和不同的销售人员的聊天,让我明白到,如果我将来要从事销售的工作,我还存在很多的不足,我需要学习的东西还有很多。感谢这次实习,它给我了一个很好的开始,它给我一个明确的方向。将来无论我是否会在快消这个行业发展,这次的实习对我来说都是非常难得的一次经历。最后,再次感谢联合利华给予我的非常难忘的回忆。感谢每一位实习生,我们一起度过了一个非常有意义的夏天,希望每一位都有美好的未来!

(责任编辑  师霞麟)

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